Chào mừng Quý khách hàng đến với websiteshop.highlandscoffee.com.vn.
Khi Quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi Quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng websiteshop.highlandscoffee.com.vn
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, Quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Để thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng COD ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Thanh toán khi giao hàng (COD) đơn hàng giá trị từ 0đ đến 2.500.000đ
Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng thực hiện chuyển khoản cho chúng tôi với đơn hàng từ 2,5 triệu trở lên. Chúng tôi không ship COD với đơn hàng giá trị cao.
Thông tin chuyển khoản
TÊN CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY TNHH MTV THÁI KIÊN
Số tài khoản : 119002632865
Tại ngân hàng: Vietinbank - CN7 Tp.HCM - 346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Vui lòng liên hệ: 0937.722.522 để báo xác nhận thông tin đơn hàng và xác nhận thanh toán.
4. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Phạm vi: Giao hàng trên toàn quốc
Chi phí vận chuyển
Cước vận chuyển được tính dựa trên đơn hàng, địa chỉ giao hàng và chương trình hỗ trợ vận chuyển được áp dụng từ nhà bán hàng (nếu có); khách hàng chịu phí vận chuyển tính theo cước chuyển phát của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Thời gian giao hàng:
Đối với khách hàng tại nội thành TP Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng từ 2-4 ngày
Khách hàng ngoại thành TP HCM và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng 5-7 ngày (tuỳ theo đơn vị vận chuyển).
Trong trường hợp xảy ra sự cố khiến đơn hàng bị chậm trễ so với thời gian giao dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách hàng. Nếu thời gian chậm trễ gây ảnh hưởng tới khách hàng, quý khách có thể thông báo để chúng tôi cân nhắc hỗ trợ hoàn đơn đơn hàng trước khi quý khách thanh toán.
5. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Khi nhân viên giao nhận giao hàng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và xác nhận với nhân viên tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
Với các sản phẩm vỡ, hỏng hóc, bị bóp méo, hoặc thiếu số lượng, Khách hàng có thể báo lại nhận viên giao hàng và phản hồi chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện chính sách đổi sản phẩm nếu do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lỗi của bên giao nhận.
6. Trách nhiệm đối với bên cung cấp dịch vụ giao nhận
Đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra và đã được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác; cam kết thực hiện chính sách giao hàng và chính sách bồi thường thiệt hại nếu lỗi do đối tác vận chuyển gây ra thiệt hại người mua hoặc cho chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH MTV Thái Kiên
Địa chỉ: 127 Nguyễn Cơ Thạch, An Lợi Đông, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
